Politika jakosti Nemocnice Louny

Motto: Chceme poskytovat kvalitní odbornou péči v příjemném a bezpečném prostředí prosperující nemocnice při respektování důstojnosti a individuální osobnosti pacienta – klienta.

Pacient

-         V centru naší pozornosti je pacient jako klient.

-         Chováme se k němu důstojně, respektujeme jeho individualitu.

-         Pacient má právo na dostatek srozumitelných informací o vyšetřování, léčbě a vývoji svého zdravotním stavu.

-         Jsme otevřenou nemocnicí, vítáme návštěvy a spolupráci příbuzných pacientů.

Léčebný a ošetřovatelský proces

-         Při poskytování zdravotní péče dodržujeme doporučené standardy.

-         Dbáme o neustálou obnovu a údržbu zdravotnických přístrojů a prostředků.

-         Pokud pacient potřebuje léčbu, na kterou nejsme zařízeni, zajistíme jeho včasný přesun na specializované pracoviště.

-         Dbáme o kontrolu dodržování pravidel pro vedení, užívání, předávání a sdílení zdravotnické dokumentace. Účinně chráníme získaná data před zneužitím.

Řízení

-         Snažíme se o trvalé zlepšování všech poskytovaných zdravotnických služeb.

-         Management nemocnice nepřetržitě přezkoumává požadavky klientů.

-         Naši zaměstnanci mají jasně stanovené kompetence a tomu odpovídající pravomoci.

Zaměstnanci

-         Vedeme naše zaměstnance k profesionalitě ve vztazích s kolegy i pacienty. Dobré vztahy jsou základem pozitivní atmosféry, kterou vnímá a potřebuje každý pacient.

-         Dbáme o celoživotní vzdělávání a profesní rozvoj zaměstnanců. K tomu pořádáme i vlastní vzdělávací akce.

-         Každý odpovídáme za příklad, který svým odborným i lidským chováním dáváme ostatním.